Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l’achat. Après ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera accepté.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, l’article doit :
- Être inutilisé et dans son état d’origine
- Être dans son emballage d’origine
- Être accompagné d’une preuve d’achat
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas remboursables :
- Cartes-cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soins personnels
- Articles en promotion
Remboursement
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par courriel de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Notre service créditera le montant.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez dans un premier temps vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit. « Ensuite, si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à contact@jffmystore.com »
Échanges
Nous acceptons uniquement les échanges pour les articles défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, veuillez nous contacter à contact@jffmystore.com
Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
8805, boulevard Pie-IX
Montréal (Québec) H1Z 3V2
Canada
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour les articles de valeur.
Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.
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